پشتیبانی مشتریان

تماس و پشتیبانی میتیکس

برای پیدا کردن وضعیت خرید یا راهنمایی درباره فرایند سفارش از مسیرهای زیر شروع کنید.

پیگیری سفارش

وارد حساب کاربری شوید و از بخش سفارش‌های من، وضعیت و جزئیات سفارش را بررسی کنید. برای پیگیری پرداخت، شناسه سفارش و شماره پیگیری درگاه را نگه دارید.

پیش از خرید

مشخصات اکانت، ریجن، دارایی‌ها و زمان تحویل در صفحه همان محصول آمده است. اگر درباره مراحل ثبت سفارش پرسشی دارید، راهنمای خرید و پرسش‌های متداول را ببینید.

مشکل در پرداخت

اگر مبلغ از حساب شما کسر شده اما سفارش هنوز ثبت نشده است، ابتدا وضعیت سفارش را بررسی کنید و تا روشن‌شدن نتیجه، پرداخت را تکرار نکنید. رسید و شناسه پیگیری درگاه را برای پیگیری نگه دارید.